Rückerstattungsrichtlinie

Was wir anbieten

IntelliCoach Courses verkauft digitale Produkte: Leadership- und Coaching-Dokumente, die du nach dem Kauf direkt herunterlädst und sofort nutzen kannst. Sobald eine digitale Datei an dich ausgeliefert wurde, lässt sich die Auslieferung nicht mehr rückgängig machen. Aus diesem Grund bieten wir keine Rückerstattungen auf digitale Käufe an.

So kannst du vor dem Kauf prüfen

Ein digitales Dokument zu kaufen, ohne es vorher gesehen zu haben, ist Vertrauenssache. Wir wollen, dass du eine fundierte Entscheidung treffen kannst. Zwei Wege, ein Produkt vor dem Kauf zu prüfen:

1. Executive Summary. Jede Produktseite enthält eine kostenlose Executive Summary. Sie gibt dir einen substanziellen Eindruck vom Inhalt des vollständigen Dokuments, ohne dass du etwas bezahlst. 2. Erweiterte Vorschau auf Anfrage. Wenn die Executive Summary nicht ausreicht, kannst du eine erweiterte Vorschau anfragen. Wir schicken dir per E-Mail rund die Hälfte des vollständigen Dokuments, kostenlos, ohne Kaufverpflichtung. Klicke auf "Erweiterte Vorschau anfragen" auf der Produktseite, oder schreib eine E-Mail an support@intellicoachcourses.com mit dem Produktcode im Betreff. Wir antworten innerhalb eines Werktags.

Die erweiterte Vorschau gibt es, damit du vor der Zahlung eine informierte Entscheidung treffen kannst.

Widerrufsrecht (Kundinnen und Kunden in der EU und UK)

Die EU-Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechterichtlinie) und die britischen Consumer Contracts Regulations 2013 geben dir normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Fernabsatzkäufe.

Für digitale Produkte, die sofort nach dem Kauf ausgeliefert werden, lassen beide Rechtsordnungen (Artikel 16(m) der EU-Richtlinie, Regulation 37(1)(a) der UK-Verordnung) den Verzicht auf dieses Recht zu, sofern der Käufer ausdrücklich der sofortigen Lieferung zustimmt UND zur Kenntnis nimmt, dass damit das Widerrufsrecht erlischt.

Wenn du auf intellicoachcourses.com einen Kauf abschließt, bestätigst du beides beim Checkout. Mit dem Abschluss des Kaufs stimmst du der sofortigen Lieferung des digitalen Produkts zu und verzichtest auf dein 14-tägiges Widerrufsrecht für diesen konkreten Kauf.

Dieser Verzicht berührt nicht deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten, die im nächsten Abschnitt geregelt sind.

Mangelhafte Produkte

Wenn ein gekauftes digitales Produkt technisch mangelhaft ist (Datei beschädigt, nicht lesbar, wesentlich abweichend von der Produktbeschreibung, oder nach erfolgreicher Zahlung nicht ausgeliefert), schreib innerhalb von 14 Tagen ab Kauf an support@intellicoachcourses.com. Wir reparieren, ersetzen oder erstatten das mangelhafte Produkt nach unserem Ermessen. Das gilt unabhängig von der Jurisdiktion.

Zahlungsabwickler

Zahlungen auf intellicoachcourses.com werden von Whop Inc. (USA) als unserem Merchant of Record verarbeitet. Bei Doppelbuchungen, Fehlern des Zahlungsabwicklers oder betrügerischen Transaktionen wende dich an Whops Support unter support@whop.com. Für alle anderen Fragen zu einem Kauf erreichst du uns unter support@intellicoachcourses.com.

Kontakt

IntelliCoach Pte Ltd 7 Temasek Boulevard #12-07 Suntec Tower One Singapore 038987 support@intellicoachcourses.com

Zuletzt aktualisiert: 27.04.2026.